你的信息，
用在哪、留多久

同一份信息常常同时出现在几个环节，按你用到的功能分开看，最清楚。

• 浏览场次、切换联赛的时候

  设备型号、系统版本、浏览器标识、屏幕尺寸、网络接入的大致区域、访问时间与停留的页面，以及你在本机选中的联赛。登录之后还会关联账号标识，用来把同一场比赛在手机和电脑上对应起来。

• 导出集锦与战报的时候

  你选中的场次编号、导出格式、文件生成时间与体积。集锦导出为 MP4 片段，战报导出为 PDF，文件直接生成在你的设备上，我们不会另外收到一份。

• 提交工单的时候

  你填写的邮箱或手机号、问题描述、附带截图，以及客户端版本号。这几项决定了技术同事能不能在你描述的现象里快速找到故障点。

账号标识的唯一跨设备用途，是让网页端与 iOS 客户端上的同一个场次编号彼此对得上。

每一项用途都对应一个你实际会碰到的功能，不服务于其他目的。

• 01

  让页面正常显示识别设备与浏览器，加载合适的版式与视频清晰度，避免手机端出现错位或卡顿。

• 02

  记住你的选择保留上次选中的联赛，下次打开直接停在你关心的那一栏，不必每回重新点一遍。

• 03

  对齐同一场比赛用账号标识把网页端与客户端的场次编号连起来，看到一半换设备也不用重新找。

• 04

  处理你的工单按你写下的描述、截图与版本信息复现问题，并把结果回复到你留下的邮箱或手机号。

• 05

  了解整体使用情况以汇总方式看哪些栏目被频繁打开，用来安排周末场次的归拢顺序与改版优先级。

本地存储指的是留在这台设备上的数据。清理浏览器缓存、退出登录或卸载应用之后，它就随之消失，不会上传到服务器。

联赛偏好、最近查看的场次、回看进度都存在浏览器或应用的本地空间里。它们的作用很直接：让你下次打开时还停在原来的位置。

导出的集锦是 MP4 片段，存进相册；战报是 PDF，存进文件目录。此后这两个文件完整由你的设备管理，移走、改名或删掉都不影响你在站内继续浏览。

也正因为留在本地，换设备时需要对同一场比赛各自导出一次。账号能帮你把场次编号对上，但文件本身不会跨设备同步。

开赛时刻、场馆信息与视频片段来自合作方，技术支持也有外部工程师参与，所以部分环节确实会由他人协助完成。范围按功能划定：

• 赛事数据服务商共 9 家，提供开赛时刻、场馆与阵容名单，回传的是场次级数据，不包含你的账号标识。
• 视频内容机构共 4 家，负责集锦素材与播放链路的稳定，接触的是片段播放次数这类统计值。
• 云服务与技术支持方承担系统运行与工单系统的日常维护。处理工单时，工程师按工单编号看到你填写的描述、截图和联系方式。

如果某项协作涉及新的用途，会在本说明中补充，并在生效前通过站内提示告知你。

不同类别的信息留存时间不一样，到点后按下面的方式处理。

账号与偏好

账号存续期间保留；你注销账号后 30 天内清除，本地偏好则随缓存清理一同消失。

工单记录

工单关闭后保留 12 个月，方便同一问题再次出现时回查处理经过，到期归档删除。

访问日志

保留 6 个月，用于排查加载异常和了解各栏目整体的使用情况。

导出文件

只存在于你的设备上，什么时候删、删不删，都由你决定，我们这边没有副本。

赛事数据

比分、排名与名单属于公开赛事信息，本身不包含能识别到你个人的内容。

想查询我们这边留存了哪些与你有关的信息，写邮件到 email@weekend-haohan.com.cn，或致电 18172237461 都可以。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复；如果遇到客户端打不开、导出失败这类紧急问题，走站内工单响应更快，工作日 9:00 至 18:00 有人工值守，平均首次响应在 2 小时以内。

• 查询说明你想了解的范围，我们会告知对应的信息类别与来源。
• 更正账号标识或联系方式有误，把正确的值告诉我们即可。
• 删除注销账号，或要求清掉工单中的联系信息，我们会在 15 个工作日内处理完毕并回复确认。
• 撤回关掉本地存储或退出登录后，依赖它的联赛记忆与回看进度会失效，其余浏览功能照常可用。

出于身份确认的需要，处理查询与删除前可能会请你用提交时留下的邮箱或手机号做一次回执，这也是为了避免他人代你操作。

平台面向成年球迷与体育爱好者。如果你未满 18 岁，请在监护人知情并同意的前提下使用；涉及导出文件和提交工单时，由监护人协助处理更稳妥。如果发现误收集了未成年人的信息，联系我们后会尽快删除。

这份说明会随功能调整而更新。最近一次修订配合 V4 与焕新版 iOS 上线，补充了本地存储与导出文件的说明。更新后会在本页与首页提示；如果变化涉及你的权利范围，会提前告知，而不是直接替换。

关于内容来源、更新时效与引用方式，可以继续看访问须知；想了解导出与名单的具体操作，请到功能中心或使用指南。